Q) Combien de temps les articles prennent-ils pour expédier et être livrés?
A) Cela se situe généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande passée, nous visons à expédier l'article dès que possible. La plupart des commandes sont envoyées dans les 1-2 jours ouvrables suivant la réception de la commande et notre livraison standard peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour la livraison au Royaume-Uni et généralement 5 jours ouvrables pour le reste du monde. Si vous avez besoin d'un service de livraison encore plus rapide, veuillez choisir notre option d'expédition accélérée à la caisse.
Q) Comment vous assurez-vous que les articles arrivent en parfait état.
A) Toutes les commandes de l'essentiel britanniques sont soigneusement emballées pour assurer une livraison sûre. Nous avons sélectionné nos courriers avec d'excellents antécédents pour nous assurer que vos articles seront avec vous en parfait état. Veuillez noter qu'une fois que nous aurons envoyé votre article de notre entrepôt, la gestion de l'article n'est plus sous notre contrôle. avec le courrier, mais pour d'abord nous envoyer un e-mail nous informant du problème. Vous devrez également joindre une photo à votre e-mail afin que nous puissions enquêter davantage sur la question. Une fois votre e-mail reçu, nous rectifons généralement la situation en envoyant un remplacement ou vous offrons un remboursement.
Q) Vais-je être responsable des frais supplémentaires, c'est-à-dire des frais personnalisés?
A) Tous les frais supplémentaires, y compris l'autorisation des douanes, doivent être supportés par vous, car les politiques de douane de chaque pays varient considérablement. En conséquence, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Par conséquent, veuillez contacter votre bureau douanier local pour plus d'informations et toute orientation supplémentaire.